Máquinas y personas en la gestión de los despachos

Antes de comenzar me gustaría utilizar una cita de Marvin Minsky, cofundador del laboratorio de inteligencia artificial del MIT, para los escépticos ante lo que está por llegar: “Ridículo,” la mayoría de las personas dirían. “No me siento como si fuera una máquina”. Pero si no eres una máquina, ¿qué te da la autoridad para saber que se siente al ser una máquina.” El cliente busca soluciones a sus problemas, en cuanto al ejercicio de la ...